返金ポリシー

【ご注文のキャンセルや変更について】

・通常商品の場合

商品発送後のキャンセルはお受けできません。発送完了メール送付前までのご連絡をお願いいたします。内容の変更については在庫状況によりご対応させていただきます。

お客様のご都合(サイズ/色変更等)による返品及び交換の場合は、商品到着後3日以内のご連絡と当方が指定したお日にちまでのご返送をお願いいたします。なお、その際の送料往復分はお客様のご負担となります。

・受注生産商品の場合

受注生産商品については、お客様からのご注文完了をもって製造・手配する性質上、ご注文完了後のキャンセル、内容の変更には応じかねます。また、イメージ違い/サイズが合わない等、お客様都合による返品及び交換はお受けできません。

※受注生産商品は、ご予約が一定に達しない場合やむを得ず生産見送りとなる可能性がございます。その際はご連絡の上、速やかにキャンセル・ご返金対応をさせていただきます。

 

【不良品の返品・交換】

届いた対象商品に欠陥・破損がある場合、またご注文商品と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後一週間以内に当方へご連絡をいただくことで、無償にて交換(製造不能等により交換が困難な場合は返金)を行います。